Главная → Работа на дому → Мфо коллекторы. Где сидят коллекторы росденьги Какие мфо сотрудничают с коллекторами

Мфо коллекторы. Где сидят коллекторы росденьги Какие мфо сотрудничают с коллекторами

Аркадий Григорьев

Шрифт A A

Микрофинансовые организации (МФО) сотрудничают с коллекторами по взысканию долгов с недобросовестных заемщиков. Это сотрудничество обусловлено большим количеством просроченных задолженностей по микрозаймам.

Получить заем в МФО достаточно просто, требуется только паспорт и мобильный телефон. Кредитная история заемщика не имеет значения, и никакого обеспечения исполнения обязательств МФО не требует. Единственное, чем МФО компенсирует свой риск – это высокие проценты по займу, которые составляют от 700% годовых.

Не все заемщики объективно оценивают свои возможности по выплатам займов, многие допускают просрочки по оплате, а иногда и умышленно уклоняются от должностных обязательств. В таком случае МФО обращается за помощью к коллекторам.

Принцип работы коллекторов

Деятельность коллекторов заключается в досудебном урегулировании вопросов по взысканию долгов. За свою работу они получают от 15% до 30% от суммы долга. Иногда агентства выкупают долги заемщиков по микрозаймам у МФО и получают право требования долгов. И в том и в другом случает заработок коллекторов зависит от суммы взысканной задолженности.

Коллекторы проводят следующие мероприятия:

Разбираются, почему возникла задолженность, и какие есть объективные причины просрочек или отсутствия платежей.
Ведут беседу с должником, убеждая в необходимости оплаты долга.
Разъясняют последствия неоплаты долга, говорят о подаче искового заявление в суд с возложением на должника всех судебных расходов.
Устанавливают сроки для погашения долга, согласуют с заемщиком график выплат.

Если все действия коллектора не приводят к выплате, то дело по взысканию задолженности передается в суд.

Факт! Коллекторы могут обратиться в правоохранительные органы, если в действиях должника по уклонению оплаты долга усматривается мошенничество.

Последствия судебного решения

В том случае, если решение суда о взыскании задолженности не исполняется в добровольном порядке, к решению задачи подключается служба судебных приставов. Служба судебных приставов имеет следующие полномочия:

наложить арест на счета и имущество заемщика;
ограничить выезд за границу;
ограничить пользование транспортным средством.

Если коллекторы угрожают применением подобных мер, то следует помнить, что таких полномочий у них нет.

Как избежать незаконных действий?

Многие люди жалуются, что пострадали от незаконных действий коллекторов. Чтобы не стать жертвой несанкционированного поведения, следует знать, что коллекторы не имеют права:

Угрожать должнику и его близким последствиями невозврата долга, вводя человека в заблуждение. Так, некоторые коллекторы пытаются убедить заемщика и его родных, что в случае неоплаты долга, он может быть подвержен аресту. В России уголовная ответственность предусмотрена только за мошенничество, а за долги перед МФО свободу должника не ограничивают.
Преследовать заемщика постоянными телефонными звонками и визитами. Согласно законодательству, коллекторы имеют право звонить должнику не чаще, чем два раза в неделю с 8 до 22 часов, а лично встречаться с должником — не чаще одного раза в неделю.
Общаться с должником в агрессивном и оскорбительном тоне без ведения записи.
Сотрудники обязаны вести письменный отчет или аудиозапись общения с должником, данные сведения должны храниться не менее 3-х лет.
Звонить и писать заемщику с телефонов со скрытыми номерами или с электронной почты, адрес которой невозможно определить.
Приходить в дом, где проживает должник, без его разрешения, имитировать опись или арест имущества.

Следует помнить, что коллекторские агентства – это коммерческие организации, которые не наделены полномочиями правоохранительных органов и служб судебных приставов. Поэтому, заемщик вовсе не обязан отвечать на звонки коллекторов, встречаться с ними или впускать их в дом. Должник не нарушит никаких норм права, если проигнорирует общение с коллекторами.

Совет! А вот игнорировать требования судебных исполнителей не стоит, это повлечет последствия вплоть до уголовной ответственности.

Приходящий к должнику коллектор должен представиться, назвав свою фамилию, имя и отчество, а также занимаемую должность. Кроме того, в обязательном порядке он должен предоставить письменный документ, свидетельствующий о переходе права требования долга к коллекторскому агентству, и письменный подробный расчет долга заемщика, включая проценты и штрафные санкции.

Если коллекторы превышают свои полномочия, необходимо обратиться в полицию и предоставить максимальное количество доказательств, свидетельствующих о неправомерных действиях.

Доказать незаконные действия достаточно сложно, но возможно, если собрать факты, которые могут стать основанием для привлечения коллекторов к ответственности.

1. Я брала в мфо сумму в 2000 тыс., Россия, сегодня мне звонил коллектор и сказал, что сумма долга на сегодняшний день составляет около 10 000 тыс руб. Сказали, что передадут в суд. Подскажите пожалуйста какую сумму мне присудят?

1.1. Все зависит от того, будете Вы заявлять возражения или нет. Суд самостоятельно не уменьшает сумму задолженности, Вы должны аргументированно попросить о снижении штрафов, пени и неустоек в соответствии с действующим законодательством, в первую очередь ст. 333 ГК РФ.
С уважением!

1.2. Здравствуйте Виктория! Больше 6 тыс. с Вас не получат.

2. Мне звонит номер, говорит коллектор и что я должен им деньги, но когда я спросил название МФО он говорит что не хочет отвечать, хамит грубит, звонит людям знакомым моей матери.

2.1. Здравствуйте Дмитрий!
Направьте в Уссп жалобу и отзыв согласия на обработку персональных данных.

2.2. Здравствуйте Дмитрий! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет.

Как выбраться из «ловушки» микрозаймов? https://www.сайт/questions/777777777358124/

Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики

Https://www.сайт/questions/777777777369177/

Как выиграть суд у банка по кредиту

Https://www.сайт/questions/777777777364418/

3. Вопрос про мфо займ. Смогут ли коллекторы приехать домой и силой взыскать денежные средства за неуплату и как реагировать на их угрозы? Неуплата 5 тыс. руб с процентами вместе.

3.1. Доброго дня не могут если вы направите в их адрес заявление об отказе взаимодействия с кредитором!

4. В мфо ответили что передали коллектором договор в 2017 году и анкету мою ликвидировали как реализовать свое право отказа от взаимодействия с третими лицами?

4.1. Зачем такие сложные формулировки?:sm_ab:
Не взаимодействуйте, не общайтесь и всё на этом. Никто не может заставить взаимодействовать.
Это с приставами обязательно общаться, но пускай сначала они в суд подадут.

5. Помогите пожалуйста написать Грамотное Исковое заявление на МФО и Коллекторов которые они подключили. Суд был в 2016 году, обязали оплатить 15 тыс. рублей. Но МФО отозвала Заочное Решение Суда, я не смогла оплатить 15 тыс. рублей у судебных приставов. Советовали юристы, платить только после суда у судебных приставав. МФО рассчитывала получить больше чем 15 тыс. рублей, сейчас требует порядка 200 тысяч рублей, подключили коллекторов. Понятно что больше суммы что присудил суд 15 тыс. им уже не присудят. Так как они отозвали и 15 тыс. планировали что буду платить через МФО больше, но у них ничего не вышло. Как теперь подать Иск о Взыскание Денег за незаконное действия, неподчинению суда? Взыскание после решение Суда который был в 2016 году. Есть ведь Закон не подчинение Суда? Какой вред можно требовать с них? Какую сумму? Заранее Спасибо!

5.1. Светлана, для ответов на все эти вопросы и написания иска в МФО вам нужно обратиться к любому специалисту и вам помогут.

5.2. Непонятна ваша позиция. То вы утверждаете (номер вопроса №15808056), что платили через приставов, но деньги не дошли. Я вам посоветовал обратится в суд и посмотреть направлялось ли судебное постановление приставам и как получить документы у приставов о ваших платежах, перечислениях в МФО самими приставами.
Теперь вы утверждаете, что вы не платили совсем м уже заочное решение суда всплыло. МФо не отзывает заочное решение, а может не предъявить исполнительный докумет приставам или его отозвать и пристав окончит возбужденное ИП по п. 1 ч. 1 ст. 46 ФЗ "Об исполнительном производстве".
Вы узнайте сначала всё, что вам предлагали сделать, а потом будете что-то предъявлять МФО.
Вы согласно ст. 13 ГПК РФ обязаны исполнить судебное постановление, а не подача приставам, отзыв исполнительных документов от них же не является нарушением каких-либо Законов МФО.
вы не платили, вот вам снова начислили какие-то проценты, штрафы. Ждите нового обращения в суд, а там уже будете защищаться, снижать задолженность и решать другие вопросы.
Ваш иск вообще не имеет смысла подавать. Вы должны МФО, а не МФО вам, не заблуждайтесь.

6. Могут ли сотруднки мфо и коллекторы приехать ко мне домой, если я неотвечаю на их звонки.

6.1. Приехать могут, но вы вправе с ними не общаться и, тем более, в квартиру не впускать.

6.2. Доброе время суток! Могут.

6.3. Нет, не могут. Это запрещено законодательством. Могут войти в квартиру на основании Постановления только судебные приставы на основании вынесенного решения суда.

7. Просрочки в мфо, звонки коллекторов, угрозы родителям. Не смогу ответить, толтко смс.

7.1. Вам нужно написать письмо в МФО о необходимости соблюдения ФЗ-230, который четко регламентируется, сколько раз в день по закону банк может звонить должнику: не более 1 раза в день; не более 2 раз в неделю; не более 8 раз в месяц.
В случае нарушения через интернет можно жаловаться в ЦБ РФ, ФССП, а также подать в суд о нарушении ваших прав, взыскании морального вреда.

8. У меня множество займов в МФО с просрочками. Звонят коллекторы и пишут смс с угрозами. Я готов платить но только основной долг а с процентами не согласен. Сумма в общем большая но частями погашу. Нужна ваша помощь.

8.1. Здравствуйте.
По поводу угроз вы можете обратиться в отдел судебных приставов.
Если не согласны со штрафами, предложите МФО обратил в суд. В суде ходатайствуйте о применении статьи 333 ГК РФ.

8.2. По поводу поступающих в ваш адрес угроз обращайтесь с заявлением в правоохранительные органы.

8.3. Здравствуйте Владимир! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет.

Общаться с кем либо или нет - решать только Вам.

Звонки на работу и другие способы распространения информации о Вашем долге по месту работу запрещены 230-ФЗ независимо от согласия должника.

Жалобу на неправомерные действия коллекторов необходимо направлять в ФССП.

Также есть интересный вариант по линии защиты прав потребителей, который при определенных условиях позволит закрыть вход недобросовестному кредитору в суд по взысканию задолженности и наказать его рублем.

Как выбраться из «ловушки» микрозаймов? https://www.сайт/questions/777777777358124/

Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики

Https://www.сайт/questions/777777777369177/

Как выиграть суд у банка по кредиту

Https://www.сайт/questions/777777777364418/

9. Пожайлуста мфо "Моменто деньги" продали остатки долга коллекторам "Сириус трейд"прошло больше 3 лет. По сути я им всё выплатила в 2016 году, а они из 7 000 т.р требуют 321 т.р просто кошмар, подскажите сейчас есть закон об ограничении процентов мфо, подскажите на какую статью ссылаться, ведь договор заключался лишь на определённый срок, а не долговременный. Буду ждать ответа и вашей консультации, с уважением.

9.1. Елена, приобретении в суд отменяйте судебный приказ, после обращения в исковом порядке ходатайствуйте о применении срока исковой давности статья 196,199,200 ГК РФ.

10. Брал 6000 в онлайн-мфо, не вернул, прошло полтора года. Я уверен что долг продали коллекторам. Со стороны коллекторов есть только звонки, не больше. На сколько сильно могли увеличиться пени, согласно законам? И какова вероятность что мфо подаст на меня в суд? Ведь ещё не подали. И какую сумму долга обяжет меня платить суд?

10.1. По договорам микрозайма с гражданами, заключенным с 29 марта 2016 года, проценты за пользование займом подлежат исчислению в размере, установленном договором, с учетом ограничений их размера согласно п. 9 ч. 1 ст.12 Федерального закона от 2 июля 2010 года № 151-ФЗ (в соответствующей редакции). Подробнее см. Обобщение судебной практики Челябинского областного суда за 4 квартал 2017, дело № 11-12871/2017, http://www.chel-oblsud.ru/upload/file/reviews/general/reviews_2017_04.pdf

10.2. Обычно штрафные санкции прописываются в самом договоре. Если их нет (что крайне маловероятно) - применяется сложная формула расчёта по закону. В любом случае, эта сумма будет ОЧЕНЬ сильно снижена судом, если заявите о применении ст. 333 ГК РФ, ведь основная сумма долга очень мала и взыскивать по нему процентов на десятки тысяч никто не будет.
А с "коллекторами" можете прекратить всяческое взаимодействие и пусть подают в суд.

10.3. Здравствуйте.
Точные суммы Вам никто не назовет. Смотрите условия договора и считайте неустойку. Как правило, не больше основной суммы суд взыскивает. Но для этого необходимо в процессе заявлять о несоразмерности неустойки.
А коллекторы вправе обратиться в суд о взыскании в любое время.

11. Как отказаться письменно от МФО и коллекторов письменно? Если просрочка уже 42 дня?

11.1. Здравствуйте.
Отказаться от взаимодействия с коллекторами можно написав заявление об отказе от взаимодействия с коллекторскими агентствами.

11.2. Пишите заявление об отказе от взаимодействия с коллекторскими агентствами. После чего можете блокировать их номера и любые контакты. При попытке угроз - обращаться в полицию.

11.3. Здравствуйте Ксения! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет.

Общаться с кем либо или нет - решать только Вам.

Жалобу на неправомерные действия коллекторов необходимо направлять в ФССП.

Высокие проценты МФО можно пересчитать, так как высокий процент МФО (например, 2% в день) подлежит начислению только на период возврата займа (например,1 месяц), а в остальной период подлежит начислению средневзвешанная процентная ставка по кредиту для физ. лиц (около 20% годовых). Таким образом, сумма долга может быть очень значительно снижена.

Как выбраться из «ловушки» микрозаймов? https://www.сайт/questions/777777777358124/

Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики

Https://www.сайт/questions/777777777369177/

Как выиграть суд у банка по кредиту

Https://www.сайт/questions/777777777364418/

12. У меня просрочки в более 10 МФО. Я не хочу чтобы они или коллекторы звонили моим друзьям и особенно на работу. Что делать? Если написать отзыв на согласие и обработку персональных данных, это поможет?

12.1. Здравствуйте! В данной ситуации отзывы и согласия Вам не помогут. Звонить будут. По каждому долгу не более 3 раз в день. Помочь может только если Вы с друзьями и своей работой договоритесь о том, какую версию будете выдвигать. Только чтоб все твердили одно и тоже. Или второй вариант - сменить телефон, друзей, работу, место жительства и фамилию. Судя по Вашему письму - Вам больше подойдет первый вариант. Предлагаю по нему проконсультироваться за плату.

12.2. 10 МФО - это перебор. Прятаться, однако, придется... Но ведь найдут.

12.3. Не соглашусь с предыдущими ответами. В соответствии со ст.7 ФЗ РФ № 230. О ЗАЩИТЕ
ПРАВ И ЗАКОННЫХ ИНТЕРЕСОВ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ
ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ВОЗВРАТУ ПРОСРОЧЕННОЙ
ЗАДОЛЖЕННОСТИ И О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ФЕДЕРАЛЬНЫЙ
ЗАКОН "О МИКРОФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
И МИКРОФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ", звонить могут не более 1 раза в сутки, 2-х раз в неделю, 8-ми раз в месяц, но действительно, по каждому долгу.
Звонки на работу запрещены законом, п.8 ст. 6 ФЗ РФ №230:
Вне зависимости от наличия согласия должника, предусмотренного частью 3 настоящей статьи, раскрытие сведений о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любых других персональных данных должника неограниченному кругу лиц, в том числе путем размещения таких сведений в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" или в (на) жилом помещении, доме, любом другом здании, строении, сооружении, а также сообщение по месту работы должника не допускается.
Вы можете написать отказы от взаимодействия, если ваша просрочка больше 4 месяцев. Если МФО будет нарушать, можете написать жалобу в ФССП.
На практике, часто помогает, дополнительно ко всему сменить номер телефона.

13. У меня вот такой вопрос. Есть задолженности в мфо. Коллекторы часто звонят мне, угрожают. Просрочки по 2 месяца. В последнее время внесла их в черный список. Разговаривать с ними бесполезно. Платить не отказываюсь, но по возможности закрывать буду. Либо ждать суда. Но дело в том, что недавно какие-то коллекторы (они не представляются) нашли личный сотовый номер моего директора и звонят ему. Помимо этого угрожая и ему. Что сделать в твой ситуации?

13.1. В прокуратуру обратитесь. В случае подачи иска примените ст ст 333, 196 ГК РФ.

13.2. Здравствуйте.
Звонки на работу запрещены, это указанно в пункте 8 ст. 6 ФЗ РФ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ:
8. Вне зависимости от наличия согласия должника, предусмотренного частью 3 настоящей статьи, раскрытие сведений о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любых других персональных данных должника неограниченному кругу лиц, в том числе путем размещения таких сведений в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" или в (на) жилом помещении, доме, любом другом здании, строении, сооружении, а также сообщение по месту работы должника не допускается .
Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью коллекторов осуществляется ФССП (федеральной службой судебных приставов). Направляйте жалобу к ним или в прокуратуру.

13.3. Здравствуйте Ирина! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет.

Общаться с кем либо или нет - решать только Вам.

Жалобу на неправомерные действия коллекторов необходимо направлять в ФССП.

Как выбраться из «ловушки» микрозаймов? https://www.сайт/questions/777777777358124/

Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики

Https://www.сайт/questions/777777777369177/

Как выиграть суд у банка по кредиту

Https://www.сайт/questions/777777777364418/

14. У меня просроченые задолжености в нескольких МФО. Они передали дела коллекторам. Что нужно сделать, чтобы они не звонили ни моим родным ни на работу?

14.1. Жаловаться можно в полицию и в прокуратуру.

14.2. Здравствуйте.
Звонить на работу запрещено законом: пункт 8 ст.6 ФЗ РФ №230
Будут звонить - пишите жалобу в службу судебных приставов или в прокуратуру.
На счёт родных, если вы давали своё письменное согласие на взаимодействие с третьими лицами, то просто отравите это согласие (направьте письмо мфо и коллекторам).
Если ваша просрочка больше 4-х месяцев, то можете написать отказ от взаимодействия, и тогда и вам и родным звонить не будут (ст. 8 ФЗ РФ №230) Прежде чем писать письма, провертел свой долг на счёт срока исковой давности.

15. Может ли банк или мфо продать долг коллекторам без моего согласин.

15.1. Не, если согласия вы не давали, то они не имеют права, смотрите договор.

15.2. Здравствуйте!
Если договором не предусмотрено ваше обязательное согласие, то банк (МФО) имеют право продать ваш долг.
Пункт 2, ст. 382 ГК РФ:
2. Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором.
В такой ситуации вас должны официально уведомить, сам банк (МФО) или коллекторы. До такого уведомления, вы можете не платить коллекторам.
Ст. 382 ГК РФ
3. Если должник не был уведомлен в письменной форме о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим неблагоприятных для него последствий. Обязательство должника прекращается его исполнением первоначальному кредитору, произведенным до получения уведомления о переходе права к другому лицу.

16. Данный договор означает что МФО продали долг коллекторам? В личном кабинете на сайте МФО пишут что по всем вопросам обращайтесь к коллекторам.

16.1. Да, договор цессии означает, что право требования МФО к вам уступлено коллекторам.

16.2. Добрый вечер, да, по договору цессии право требования по Вашему договору уступлено другому лицу, в Вашем случае - коллекторам.

17. Муж в тайне от меня взял займы в МФО, как мне с ребенком обезопасить себя от коллекторов и изъятия имущества?

17.1. Здравствуйте, в данном случае можете оформить договор купли-продажи, в которых будет указано, что все имущество в квартире принадлежит например ваше матери, тогда не смогут забрать.

17.2. Заключите с мужем брачный договор.

18. Пришло письмо от мфо или от коллекторов, возможно что ко мне приедут взыскать задолженность или лучше дождаться суда?

18.1. Никто к вам без решения суда не имеет права ездить.

18.2. Здравствуйте Зоя! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет.

Общаться с кем либо или нет - решать только Вам.

Звонки на работу запрещены 230-ФЗ независимо от согласия должника.

Жалобу на неправомерные действия коллекторов необходимо направлять в ФССП.

Как выбраться из «ловушки» микрозаймов? https://www.сайт/questions/777777777358124/

Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики

Https://www.сайт/questions/777777777369177/

Как выиграть суд у банка по кредиту

Https://www.сайт/questions/777777777364418/

19. Мфо передало мой долг коллекторам Прошло 4 года начали всем названивать Кому отправлять отказ от взаимодействия со мной и с третьим лицами? Мфо или надо коллекторам? Знаю адрес мфо Спасибо.

19.1. И тем и другим. И после писать жалобу в ФССП по поводу звонков. Долг уже "протух", сроки давности предусмотренные статьей 196 ГК РФ истекли, вот коллекторы и забегали из расчета "отдадут/не отдадут". Не вздумайте платить! Де-факто долгов уже НЕТ.

20. Мфо передало мой долг коллекторам Прошло 4 года начали всем названивать Кому отправлять отказ от взаимодействия со мной и с третьим лицами? Мфо или надо коллекторам? Знаю адрес мфо.

20.1. Для перестраховки лучше направить заявление и в МФО и коллекторам.

21. Мфо передало долг коллекторам Прошло более 4 лет Кому писать отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами т к звонят Родителям и отправить отказ от взаимодействия Кому отправлять? Самому мфо?

21.1. Здравствуйте
Я бы не советовала писать отказ от взаимодействия, т к в соответствии со ст. 8 ФЗ №230, такой отказ пишеться по утверждённой форме, где вы указываете основания своего кредита. Тем самым, вы подтвердите свой долг и прервёте срок исковой давности, что лишит вас возможности воспользоваться такой защитой.

22. Мфо передало долг коллекторам Кому писать отзыв на иск о персональных данных?

22.1. Здравствуйте, Оля!
Если вас вызывают в суд, то вам нужно ознакомиться с иском, если вам его не прислали и написать возражения в суд, указав того, кто указана в иске истцом. Если коллекторы, то МФО должно быть третьим лицом. За юридической помощью по подготовке иска обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения.

22.2. Здравствуйте Ольга!
Если ваш долг продали новому кредитору (коллекторам), то долг можно списать путем признания договора переуступки прав недействительным!

23. Взяла деньги в МФО платила частично. Сейчас передали Долг коллекторов. Вчера позвонили и сказали, что отправят коллекторов ко мне домой. Что мне делать?.

23.1. Добрый день. Если придут, вызывайте полицию. Действия коллекторов являются незаконными.

24. Не давно наткнулся в интернете на фирму анти коллектор. По решению вопроса с долгами перед МФО. как правильно оформить с ними отношения.

24.1. Путём заключения договора.
Но большинство таких фирм в основном занимаются просто сбором денег и никакой помощи реально не оказывают. Будьте осторожнее.

24.2. Здравствуйте, Александр!
В обязательном порядке нужно заключить с ними письменный договор и ознакомиться с его условиями.

25. Мфо продал долг коллекторам сумма 44000 может коллекторы поднять выше сумма займа была 10000

25.1. Добрый день, коллекторам продается вся задолженность по договору займа: основной долг-заем, проценты за пользование займом и штрафные санкции. Ваш долг может быть больше суммы займа.

25.2. Здравствуйте! Сумму уже можно снизить на 4 тысячи. Если проанализировать Ваш договор, то еще можно будет снизить, уверен в этом.

Единая Бесплатная Консультация Юристов

Защита прав потребителей, банкротство, алименты, ЖКХ, наследство

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

26. Может ли аудиозапись разговора с коллектора и либо с представителями МФО, быть доказательством с их стороны в суде? Если да, то при каких условиях?

26.1. Здравствуйте! Если аудиозапись была проведена по согласованию с коллекторами или представителями МФО, то она действительно может служить доказательством в суде. Удачи Вам и всего самого доброго.

27. Брал деньги в мфо. Просрочил на 25 дней. Продали коллекторам финпротект. Вопрос через какое время могут подать на меня в суд. Телефон я от них не беру, потому что не слушают что я им говорю стоят на своем что в течение суток должен оплатить...

27.1. Чем быстрее погасите тем лучше, коллекторы люди отбитые на голову.

27.2. Виталий, Вас должны были письменно уведомить иб уступке права требования. Без документов действия коллекторов незаконны, обращайтесь в полицию по факту вымогательства.

«Росденьги» - микрофинансовая организация, существующая с 2010 года. Получить заём сегодня можно в многочисленных офисах компании или через сайт в интернете, путем перечисления на карту. Поскольку сегодня услуги подобных контор пользуются популярностью, многим интересен вопрос, что будет, если не платить «Росденьги» или другим МФО вовремя. Разберемся, как действуют компании в таких случаях и что делать, если долг передан коллекторам.

Кредитование в МФО: плюсы и минусы

Современные реалии таковы, что большинство российских граждан обращаются к услугам МФО и банков. Получить ссуду в небольшой конторе проще, чем у серьезной финансовой организации. Такой кредитор не станет проверять благонадежность клиента, требовать подтверждения доходов. Заём выдается мгновенно, фактически, под честное слово после предъявления паспорта. Многим удобно и то, что МФО работает с мелкими суммами, тогда как банки предлагают минимальный порог кредитования. Для клиентов «Сбербанка», например, это 15 тысяч.

На этом положительные стороны МФО кредитования заканчиваются и начинаются минусы. Небольшие организации зарабатывают за счёт быстрого оборота средств и высоких процентов. «Росденьги» предлагает ссуды под 2% в сутки, а это 730% за год. Вносить оплату придется не раз в месяц, как при обычном кредите, а каждые две недели. Просроченный платеж чреват высокими штрафами и пени. В результате, взятый кредит в 5000 рублей превращается в сумму, десятикратно превышающую первоначальный долг.

Законна ли передача долга коллекторам

Не всегда заёмщик имеет возможность вернуть долг МФО в оговоренные сроки. Поскольку проценты и штрафы по микрозаймам довольно большие, долг растет очень быстро. Клиент отказывается выплачивать неправомерно, на его взгляд, начисленную сумму и продолжает накапливать задолженность. Большинство жалоб на то, что угрожают коллекторы «Росденьги» связаны с подобными ситуациями. Что следует предпринять в таких случаях?

Нужно понимать, что агентства по взысканию долгов и кредитные конторы это разные организации. Первое, что надо сделать, это внимательно изучить договор. Если МФО заранее оговаривает право на передачу долга третьим лицам, то её действия вполне законны и вашего согласия не требуется. Однако сообщить о том, что далее клиент будет иметь дело с коллекторами, работники МФО обязаны в течение 30 дней. Это должно быть сделано письменно, путем отправки заказного уведомления.

Как общаться с коллекторами

Деятельность агентств по взиманию долгов с недавнего времени подлежит лицензированию. Зная наименование коллекторской организации, всегда можно проверить в реестре на сайте ФССП (службы судебных приставов), насколько законна её работа. Взаимодействие взыскателя и должника четко регламентировано. Допускается как телефонное общение, посредством звонков или СМС, так и личное посещение. Разрешена пересылка отправлений почтой, рассылка уведомлений на электронный адрес, если он указан в договоре.

Нанести визит или побеспокоить должника звонком взыскатели имеют право только в отведенные часы. По будням это время с 8-ми утра и до 22.00, по выходным и в праздники с 9-ти и до 20.00. Временные ограничения распространяются, в том числе, на звонки в автоматическом режиме и сообщения. Беспокоить должника частыми посещениями или назойливыми звонками также не разрешается. Коллекторы имеют право нанести гражданину не больше 4 визитов за неделю или позвонить не чаще двух раз за день.

Взыскатели имеют право общаться не только с должником, но и с его родственниками, соседями, коллегами. Это вполне законно, если указанные граждане не возражают или их телефоны были указаны самим клиентом при оформлении займа, как дополнительные контакты. Перед началом беседы сотрудник обязан сообщить:

свои личные данные;
наименование организации кредитора;
название коллекторского агентства.

Сотрудник не имеет права высказывать угрозы, оказывать психологическое воздействие на должника, его родственников или знакомых, предпринимать попытки незаконно проникнуть в жилище, уничтожат или портить общественное и личное имущество. Недопустимо словами или действием порочить репутацию должника или граждан с ним связанных, применять методы, которые могут расцениваться как общественно опасные.

Куда жаловаться на неправомерные действия

Деятельность сотрудников коллекторских контор ограничена рамками ФЗ за номером 230, но это не мешает слишком рьяным работникам использовать методы запугивания или физического воздействия на должника. Если вы столкнулись с противоправными действиями, в результате которых пострадало личное имущество либо был нанесен вред здоровью людей, обращайтесь с заявлением в полицию и прокуратуру. Чтобы претензии не были голословными, приложите к заявлению подтверждения:

аудиозаписи разговоров и звонков;
распечатки текстов СМС или писем на электронную почту;
сканы страничек в соцсетях;
фотоматериалы и видеосъемку.

Попросите соседей выступить свидетелями противоправных действий коллекторов.

С жалобой на работу взыскателей задолженности можно обратиться в территориальное отделение ФССП. По заявлению будет инициирована проверка деятельности организации, которая может привести к приостановке лицензии или наложению штрафа. Чтобы подать жалобу, совсем не обязательно выяснять, где сидят коллекторы «Росденьги». У службы приставов имеется полный перечень организаций, работающих официально, поэтому адрес местного офиса они отыщут самостоятельно. При выявлении грубого нарушения закона, работники коллекторского агентства могут быть привлечены не только к административной, но и к уголовной ответственности.

Можно ли вычислить телефон коллекторов

Микрокредитная организация «Росденьги» работает более чем в ста городах по всей России. Головной офис располагается в Санкт-Петербурге. Телефон, по которому можно уточнить размеры долга и способы оплаты, - 8 800-200-50-51 - бесплатный и круглосуточный. Но с того момента, как долг передан коллекторам, звонить в МФО бесполезно.

Досудебная претензия коллекторского агентства должнику

Единой базы коллекторов не существует, поскольку разглашение личных данных противоречит закону. На форумах можно отыскать телефоны сотрудников с именами и фамилиями, но вовсе не обязательно, что звонить вам будут именно они. Отдельные работники коллекторского агентства могут использовать мобильные номера любых операторов. Но поскольку связь корпоративная, организация скупает сим-карты пакетом, то есть блокировать такие звонки можно по префиксу (первым трем цифрам).

Заключение

Согласно закону, который действует на территории России с 2017 года, по истечении 4-х месячного срока с момента образования просроченной задолженности, клиент имеет право отказаться от общения с кредиторами и коллекторами . Для этого необходимо направить по почте или курьером соответствующее заявление. Такой документ лучше оформить нотариально. Конечно, это не избавит заёмщика от самого долга, но даст основания жаловаться в полицию на любые действия со стороны агентства или МФО. После заявления общение с кредиторами и взыскателями долгов будет происходить только через суд.

Когда человек берет в долг, например микрозаем, то примерно представляет, как будет его возвращать. Но не всегда этот план удается реализовать: в жизни случаются неожиданности - например, потеря работы или болезнь, а многие заемщики просто забывают о долгах, сумму-то брали небольшую. В такой ситуации в дело вступают специалисты по взысканию долгов, а сам этот процесс может растянуться на несколько этапов.

Первый этап: внутреннее взыскание

Представим ситуацию: клиент допустил просрочку платежа по своему микрозайму. В этот момент ничего страшного еще не произошло - скорее всего, он просто забегался и забыл. Если это действительно так, то проблема решится в автоматическом режиме - с помощью SMS и роботизированных звонков с напоминаниями о необходимости оплаты.

Если же в короткий срок провести оплату не удается, то в дело вступают специалисты из отдела взыскания самой микрофинансовой организации (МФО). Их задача - понять, почему возникла задолженность, и классифицировать заемщика: в зависимости от причин финансовых сложностей, ему могут подойти разные пути решения проблемы.

Все коммуникации с заемщиком документируются, это нужно не только для контроля работы специалиста, но и для дальнейших контактов по задолженности. К примеру, в специальных программах фиксируются все обещания по выплатам, которые в ходе звонка давал заемщик, - это позволяет наметить дату следующего звонка. Должнику могут отправлять SMS, электронные письма и звонить по телефону, но закон четко ограничивает число разрешенных контактов: всего специалисты по взысканию могут звонить не более двух раз в неделю. Кроме того, в рабочие дни нельзя тревожить должника с 22 вечера до 8 утра, в выходные и праздники запрещено звонить с 20 до 9 часов.

Тучи сгущаются: внешние коллекторы

Микрофинансовые организации самостоятельно работают с должниками лишь до определенного момента - всё же бизнес МФО заключается в предоставлении микрозаймов, а не сборе долгов. Поэтому, если решить проблему достаточно быстро не удается, к процессу взыскания привлекают внешние коллекторские агентства. Работающие в них коллекторы также подчиняются требованиям законодательства - их работу регулирует, например, 231-ФЗ .

В отличие от сотрудников внутренних отделов взыскания, коллекторы уже могут лично встречаться с должником, но по закону делать это можно не чаще раза в неделю. Коллекторские агентства получают за свою работу заранее оговоренный процент от выплат, которых им удалось добиться, поэтому надеяться на то, что им надоест звонить, писать и встречаться с должником, точно не стоит.

Если ничего не помогает: продажа долга

В особенно сложных случаях, когда заемщик испытывает крайне серьезные финансовые затруднения или просто решил, что платить по микрокредиту уже нет никакого смысла, МФО может просто продать этот долг внешним коллекторам. Существуют агентства, которые скупают такие долги с дисконтом, при работе с ними МФО сразу получает хотя бы какие-то деньги, а заемщик в будущем общается уже с агентством.

Важно понимать, что продажа долга происходит только в самых тяжелых случаях, когда заемщик месяцами не выплачивает долг и не изъявляет желания договариваться о решении своих проблем.

Финал: суд и приставы

Коллекторы (неважно, связаны они с МФО или выкупили у него долг) не могут принудить человека платить, если он твердо решил этого не делать. Поэтому если должник игнорирует все попытки договориться, то компания, которой принадлежит его долг, может обратиться в суд - такая возможность есть как у микрофинансовой организации, так и у коллекторского агентства.

Чаще всего судебные заседания по вопросам кредитных задолженностей проходят без присутствия сторон, суду лишь предоставляются все бумаги о конкретном займе и свидетельства попыток взыскания. Вряд ли судья встанет на сторону должника - его обяжут погасить сумму займа, а также уплатить проценты по нему, штрафы за просрочку и судебную пошлину.

Если и после судебного решения дело не сдвинется с мертвой точки и должник не начнет платить, его долг передадут приставам. Они будут заниматься взысканием долга, и, в отличие от коллекторов, приставы имеют право прийти домой и арестовать имущество (хотя единственную квартиру отобрать по закону нельзя); также по их обращению могут быть списаны деньги с банковских счетов должника, ему запретят выезд за границу.

Приставы могут даже нагрянуть на работу и потребовать у работодателя заемщика высчитать деньги из его зарплаты в счет долга.

Заключение: как себя вести в случае просрочки

Микрофинансовая организация заинтересована в том, чтобы самостоятельно разобраться с задолженностью, а не привлекать для этого внешних коллекторов: им нужно платить, а при переуступке долга компания теряет значительные деньги. Поэтому часто МФО готова идти навстречу своим клиентам, предлагая различные варианты реструктуризации задолженности, и если заемщик изначально собирался платить, но оказался в сложной ситуации, то ему помогут найти из нее выход.

Однако всё это относится только к тем клиентам, которые признают наличие проблем и не избегают общения со специалистами по взысканию. В интересах клиента - как можно быстрее договориться с МФО о реструктуризации задолженности, изменении графика платежей и начать платить хоть что-то. Если этого не делать, долг будет расти, как снежный ком, и о нем никто не забудет. Наоборот: чем дольше заемщик не платит, тем хуже это сказывается на его кредитной истории и дальнейших перспективах - за несколько месяцев дело вполне можно довести до суда и визитов приставов, которые заберут имущество для дальнейшей продажи с аукциона.

Это интересно: