Личный кабинет карусель. Бонусная карта карусель Как происходит и сколько времени занимает активация карты

Многие пользователи не знакомы с процессом активации бонусной сетевой карты. Хотя они знают, что могут ею пользоваться сразу же после фактического получения на руки.

Активировать услугу нужно для того, чтобы иметь возможность пользоваться ею через Личный кабинет.

Подробнее об активации карты

Ошибкой новых участников является то, что они полагают, что активация обязательно происходит через интернет.

Активация - процесс обработки данных, указанных в анкете участником, персоналом розничной сети Карусель. Повлиять или ускорить этот процесс нельзя, и он может занимать до 30 дней.

Зато при помощи интернета Вы можете дистанционно заполнить поля анкеты. Для этого на сайте Карусели есть раздел «Как заполнить анкету в Интернет». В нём каждый желающий найдет статью на тему «Как получить карту» и почерпнет оттуда всю интересующую его информацию.

Пока бонусная карта не будет активирована, пользователь не сможет оценить все функции своего Личного кабинета.

Люди часто жалуются, что проходит месяц, а карта по-прежнему неактивна. В таком случае мы рекомендуем вам обратиться по горячей линии 8-800-200-56-65 и объяснить ситуацию!

Контактные данные

Уточнить статус рассмотрения (обработки) анкетных данных, как и другие условия Программы держатель карты может на горячей линии по номеру 8-800-200-56-65.

Также приводим официальную страницу сети Карусель - http://karusel.ru/ .

Для посещения Личного кабинета предусмотрена другая ссылка https://prcab.x5club.ru/karusel/ .

Условия получения бонусной карты Карусель

Карта позволяет ее держателю собирать бонусные баллы, которые затем тратятся в сетях «Карусель» и «Перекресток Гипер».

За покупки, которые клиент и так бы совершил, у него появляется возможность получить скидку на будущие траты.

В отличие от бонусных программ других ритейлеров, карту Карусель можно получить за символические 9 рублей. Нет необходимости тратить фиксированную сумму, которая предоставляет участие в программе. Всего 9 рублей, и Вы присоединяетесь к числу других участников.

Обязательным условием является ее заполнение. Выполнить это требование можно в магазине или посредством пользования Интернетом.

Заполняем анкету в Интернете

• заполнить прямо тут же на сайте;
• заполнить на бумажном носителе в магазине, получив собственный ID-номер.

Заполняем анкету в магазине

Бумажный образец можно заполнить прямо тут же, но можно забрать домой и принести сотрудникам Карусели в заполненном виде позже.

Выглядит анкета следующим образом:

Заполняем анкету онлайн

Для того, чтобы получить возможность онлайн заполнения, необходимо нажать кнопку «Заполнить анкету в один клик». Пользователь автоматически попадает на нужную ему страницу, где должен заполнить информацию во все предусмотренные для этого поля.

Завершив операцию, выбираем «Отправить заявку». Осталось дождаться письма, содержащего в себе подтверждение, которое поступит на ранее указанный ящик электронной почты. Свою карту можно получить позднее в одном из гипермаркетов.

Пока такой возможностью могут воспользоваться только пользователи из Санкт-Петербурга (по состоянию на сентябрь 2017 года).

Получаем через ID-номер

Этот вариант является чем-то средним между традиционным и онлайн способом. Для этого в магазине получаем ID-номер и предъявляем ее в гипермаркет. Поля самой анкеты заполняем по месту в магазине. Для этого варианта нажимаем кнопку «Получить ID без регистрации».

Пользователь оставляет свой персональный электронный адрес, на который поступает ID-номер - его покупатели предъявляют для получения бонусной карты в магазине.

Сразу после этого клиент может начинать применять свою карту лояльности.

Обратите внимание: бонусы начинают начисляться сразу. Но использовать их для покупки можно только активации ее сотрудниками магазина, а этот процесс может занять до 30-ти дней.

Полная информация о бонусной программе карусель

Правила прораммы

Обращаем внимание: начисление происходит на каждые потраченные 100 рублей. За 100 рублей из покупательского чека, ему будет начислено 10 бонусных баллов. Например, клиент потратил по чеку 897 рублей. За это он получит не 90 баллов, а 80, потому, что 3 рублей ему не хватило до суммы 900.

Еще важно знать, бонусы насчитываются не на все категории продукции.

Покупатель не получит их за приобретение:

• табачных изделий;
• акционных товаров.

В покупательском чеке могут встречаться товары из указанных выше групп. Это значит, что баллы насчитаются за ту сумму, которая будет в остатке за вычетом такой продукции.

Пример: клиент израсходовал в магазине 1520 рублей, в числе которых на акционные товары 308 р., и на табачные изделия - 264 р. Начисление системой произойдет на 948 рублей остатка и составит 90 баллов лояльности.

Система дает баллы только за первые 5 чеков в течение одних суток.

Как списываются баллы

Обращаем внимание: для списания необходимо, чтобы карта Карусель была активной. Накопление начинается сразу после ее получения, а для расходования баллов нужно заполнить и обработать анкету пользователя.

Только после этого станет доступным и раздел сайта «Личный кабинет». Причём, обработка может происходить на протяжении 30 дней.

Каждые 10 начисленных бонусов приравниваются к 1 рублю. Они составляют 1% кэiбэк. Другими словами, когда Вы тратите в розничной сети 100 рублей, то получаете право на 1 рубль на бонусную карту.

онусы с баланса не удастся использовать в счет покупок:

• табачных изделий;
• подарочных сертификатов.

Что касается алкогольных напитков, то баллы лояльности можно учесть при покупке спиртного, но его розничная цена не может быть ниже законодательно определенного уровня.

Срок жизни бонусов лояльности составляет 1 год. Затем они становятся недоступны к использованию («сгорают»).

Больше подробных сведений о правилах программы можно почерпнуть с официальной странички компании www.karusel.ru .

О дополнительных баллах

Компания разработала и порядок начисления дополнительных бонусов.

Для этого требуется выполнить определенные действия:

1. Подтвердите в личном кабинете номер своего мобильного - получите 150 баллов.
2. Подтвердите электронную почту - получите 150 баллов.
3. Воспользуйтесь одним из персональных предложений компании, которые созданы специально для Вас. Условия индивидуальны и направляются посредством электронной почты или смс-сообщением на телефон.

Карусель плюс карта Халва

Банковские карты, предоставляющие возможность приобретать товар в рассрочку, становятся все более популярными в сегменте розницы. Ярким представителем таких услуг можно считать карту рассрочки Халва, выпущенную Совкомбанком.

Ее суть проста - банк дает клиенту кредитный лимит, которым можно расплачиваться за покупки в магазине совершенно бесплатно.

Если Вы регулярный покупатель в торгово-розничной сети Карусель, рекомендуем получить карту Халва. Для этого можно обратиться на горячую линию Совкомбанка или сразу подойти в любое его отделение.

Для подробной информации есть официальная страница проекта www.halvacard.ru .

Халва - возможности бесплатной рассрочки

В сети розничных гипермаркетов Карусель свободно принимается к оплате банковская карта «Халва», эмитированная Совкомбанком. Чтобы убедиться в этом, достаточно посетить сайт karusel.ru.

Режим использования такой карты точно такой же, как и для любой другой, выпущенной банком. Зато она предоставляет бесплатный кредит на срок до 30 дней.

Как это работает:

1. При совершении покупки предоставляем ее сотруднику кассы и вводим ПИН-код на терминале.
2. Вернув в течение 30 дней сумму покупки в магазине, не платим ни одного процента за использование кредитного лимита банка.

Возникли вопросы пишите их в комментариях.

Дек 10, 2017 bonusman

«Карусель» — это российская сеть гипермаркетов от одного из крупнейших ритейлеров «Х5 Reail Group». Широкий ассортимент и качество предлагаемых товаров начиная от продуктов питания, заканчивая одеждой и товарами для дома, демократичные цены и интересные акции, удобное расположение и транспортная доступность – вот то, что привлекает клиентов этих магазинов.

В сети также действует специальная программа для постоянных клиентов, являющихся держателями дисконтных карт сети.

Все подробности и актуальный статус участника этой программы позволит узнать личный кабинет Карусель, доступный на официальном сайте.

Возможности личного кабинета

Удобный личный кабинет Карусель позволяет владельцам дисконтных карт самостоятельно узнать все данные по личной карте. В онлайн-сервисе доступна следующая информация:

• Актуальный бонусный баланс и возможная сумма для списания.
• История операций по данной карте за любой выбранный период.
• Личные регистрационные данные (ФИО, дата рождения, адрес электронной почты и номер телефона).
• Список зарегистрированных и действующих карт.

В случае необходимости можно сменить пароль, а также связаться со службой поддержки, чтобы узнать необходимую информацию, выбрав специальную вкладку «Задать вопрос».

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация в системе доступна всем участникам программы лояльности сети. Для того чтобы выполнить первый вход в личный кабинет Карусель, следует воспользоваться данными дисконтной карты: на главной странице кабинета ввести логин (номер карты) и пароль (последние четыре цифры карты). В дальнейшем предлагаемый пароль можно сменить на любой другой удобный для запоминания.

Восстановить пароль при необходимости можно по соответствующей ссылке, расположенной под полями ввода логина и пароля на странице входа в личный кабинет. В открывшемся окне необходимо будет ввести номер действующей карты участника дисконтной программы, символы с изображения и нажать «Отправить».

Сеть гипермаркетов «Карусель» является одним из крупнейших представительств компании «X5 Retail Group». Огромный выбор товаров народного потребления, пищевых продуктов по доступным ценам сделал компанию очень известной среди народа. Основные преимущества Карусели состоят в том, что магазин с завидным постоянством проводит различные акции. Также для частых покупателей есть особые преимущества - дисконтная система карт.

В этой статье речь пойдет о преимуществах системы лояльности, также о том, как начисляются баллы, как они тратятся.

Карта, которая выдаётся участникам программы лояльности представляет собой пластиковую карточку, содержащая свой уникальный номер, благодаря которому можно определить какому именно человеку она принадлежит. Именно на неё идут зачисления баллов.

Удобством этой системы является то, что с ее помощью можно оплачивать часть покупки или полностью, совершаемые в магазине. Также преимуществом программы является возможность получать дополнительные баллы, например, за указание своего электронного адреса и его подтверждения. Также некоторые условия акций могут отправляться покупателю в смс-рассылке или на электронный адрес участника.

Компания поддерживает здоровый образ жизни, поэтому начисления за табачную продукцию не производится. Также алкогольные напитки нельзя оплатить в полном объеме бонусными баллами.

Важно отметить, что оператор в праве вносит изменения в программу по своему усмотрению. Также организатор имеет право остановить программу лояльности с оповещением всех действующих участников.

Участник может прекратить свое участие в программе в любо момент. Для этого необходимо направить письменное заявление организатору. При этом карта блокируется, а все начисления бонусов аннулируются.

Как получить карту

Для того, что бы стать участником программы необходимо знать некоторые правила по её получению и оформлению:

• Участник программы должен быть старше шестнадцати лет;
• Одному человеку может быть выдана только одна карта;
• Чтобы стать участником необходимо заполнить анкету-заявление со всеми пунктами. Она должна быть подписанной участником, как согласие с условиями компании.

Если сменился адрес проживания или же другие данные, которые были вписаны в анкету, необходимо сообщить об этом по горячей линии 8-800-200-56-65. Есть и другой вариант - это отправить все письмом на электронную почту [email protected].

Следует отметить, что карта выдается совершенно бесплатно и сразу же после предоставления заполненной анкеты. Далее анкета на получение бонусной карты должна быть передана либо кассиру, либо на специальную стойку, расположенную прямо в магазине.

Регистрация карты

Процедура регистрации карты достаточно проста. После подписанного заявления, которое необходимо передать кассиру-продавцу, выдаётся бонусный пластик. Контактные данные хранятся в системе до того момента, пока программа не прекращает срок своего действия или до момента окончания участия человека в программе.

Организатор имеет право лишить человека возможности пользоваться системой лояльности, если анкета была заполнена некорректно, оператор в праве изъять человека из бонусной программы.

Также зарегистрировать бонусную карту возможно совершив звонок на горячую линию или, отправив, письмо на адрес электронной почты, указав, необходимые данные (Фамилия Имя Отчество, место фактического проживания, индекс адреса, дата рождения участника, мобильный номер, адрес электронной почты, номер карты, указанный на самой карте с лицевой стороны).

Приятно отметить, что при регистрации на карту автоматически зачисляется 100 баллов, которые будут зачислены в размере десяти рублей для оплаты покупок.

Как активировать карту

Активизация карты происходит автоматически на кассе, даже если анкетные данные еще не были внесены в систему оператора. Покупатель может расплачиваться в магазине, предоставляя карту для зачисления бонусных баллов сразу же после её получения.

Как проверить баланс

Для проверки баланса бонусной карты есть несколько вариантов:

• Первый вариант - совершить звонок по бесплатному номеру горячей линии 8 800 200 56 65, там совершенно бесплатно можно узнать количество баллов, которые находятся на бонусном счете участника программы;
• Второй вариант - в магазине, где совершаются покупки. Непосредственно у продавца-кассира можно узнать интересующую информацию по количеству баллов на бонусном счете. Также в этот момент можно сразу принять решение использовать эти бонусы на оплату покупки или нет;
• Третий способ - самый легкий для обладателей бонусных карт, зарегистрированных в личном кабинете. Когда участник заходит в личный кабинет, то сразу же при входе можно узнать бонусный счет участника программы.

Каждый человек, совершающий покупки и участвующий в программе лояльности, может самостоятельно выбрать, какой способ будет ему более удобен.

Для того чтобы зарегистрироваться в личном кабинете достаточно быть участником бонусной программы. Чтобы начать пользоваться личным кабинетом, при первом входе необходимо ввести данные, которые указаны на дисконтной карте. Это номер карты (логин) и пароль - это последние несколько цифр, указанных на карте. При дальнейшем использовании услуги можно изменить пароль на любой другой, который будет легок для запоминания.

Восстановление пароля возможно при необходимости по ссылке, которая находится на главной странице входа в личный кабинет. В высветившимся окне нужно будет ввести номер дисконтной карты покупателя, определенные символы с картинки и нажать «Отправить». Пароль для сброса пароля будет отправлен на электронный адрес, который указывается в заполненной ранее анкете. Если же произошла такая ситуация, что электронная почта не указывалась, то нужно совершить звонок на горячую линию сети гипермаркетов. В личном кабинете всегда есть возможность узнать актуальный бонусный счет, последние операции, проводимые по карте за выбранный период, личные данные, которые вводятся при регистрации.

Как потратить баллы на карте

После того, как Бонусы на карте становятся активными баллами, их можно тратить для того, что бы получить скидку на приобретенный товар в гипермаркете «Карусель». Чтобы бонусы превратились в активные баллы нужно обязательное наличие на счете, как минимум, пятьсот баллов. Один активный балл приравнивается к десяти бонусным баллам. Следуя этому, получается, что при начислении, сто российских рублей равны одному активному баллу.

Если покупатель планирует оплатить товары с помощью карты бонусами, но на ней недостаточно баллов, то участник должен доплатить недостающую сумму. Минимальная сумма, которая должна находиться для совершения оплаты - это не менее пятидесяти активных баллов. Бонусы могут храниться определенное время. Они действительны в течение одного календарного года с того момента, как они были зачислены на бонусный счет. Если же ими не воспользовались в течении этого времени, то они просто аннулируются.

В случае, если покупатель захотел вернуть товары, приобретенные с помощью бонусов, участнику программы лояльности возвращается сумма покупки в денежном эквиваленте.

Как пользоваться картой

Картой следует пользоваться при совершении покупок в гипермаркетах сети «Карусель». При начислении бонусов, которые поступают на пластиковую карту участника акции. Баллы приходят на счёт покупателя через пятнадцать дней после произведения покупки с предъявлением карты лояльности.

Бонусные единицы насчитываются по определённой системе. Сто рублей в чеке потребителя, потраченные на покупки кроме табачных изделий, приравниваются к десяти бонусным рублям. Баллы на карту не могут быть начислены, если сумма в чеке менее ста рублей.

Табачные изделия не входят в перечень товаров, за которые могут произвестись начисления на бонусный счет. Стоимость табака не учитывается при покупке в программе лояльности.

Кроме обычных начислений на карту, можно получать еще больше за:

• покупки на фиксированную сумму в определенный период;
• совершение покупок из установленных групп товаров;
• установленное количество посещений;
• произведение покупок на определенную сумму в чеке.

Гипермаркеты «Карусель» работают во многих городах России. В них можно купить более 30 тыс. наименований товаров в различных категориях: продукты, одежда, детские товары, постельные принадлежности и многое другое

Регистрация карты Карусель на сайт www karusel ru разрешается после того, как происходит активация пластика.

Процесс активации – это обработка личных данных заявителя. Для обработки данных потребуется до тридцати дней с момента предоставления анкеты.

На сайте karusel ru пластик нельзя зарегистрировать до тех пор, пока он не будет активирован. Ускорить процедуру регистрации нельзя.

Как зарегистрировать карту через Интернет

Есть два способа как заполнить анкету:

• на стойке информации в магазине;
• на официальном сайте karusel ru — cashbackkarusel.ru.

Чтобы заполнить форму онлайн нажмите «Заполнить анкету в один клик». На странице регистрации необходимо ввести следующую информацию:

• фамилию, имя, отчество;
• дату рождения;
• электронную почту;
• поставить галочку в графе, которая означает ваше согласие на обработку персональных данных.

После того, как все графы будут заполнены, нажать «Отправить заявку». На e-mail придет письмо с подтверждением, после чего карточку можно будет забрать в гипермаркете. Кстати, пластик можно использовать не только в Карусели, но и «Перекрестках ГИПЕР».

На сайте можно получить ID без регистрации. Этот номер нужно показать сотруднику гипермаркета и заполнить анкету. Номер, необходимый для получения бонусной карточки, высылается на e-mail. Если же передумали и решили все-таки отправить заявку через Интернет, при отправке формы для получения ID-номера, выберете «Полная форма». Сразу же после получения пластика туда зачисляются бонусы, а тратить их можно только после активации. Проверить. Узнать, сколько накопилось баллов, можно у сотрудника гипермаркета или через Интернет.

Как зарегистрировать Личный кабинет на сайте www karusel ru

Порядок действий следующий:

1. Зайти на официальный сайт гипермаркета «Карусель.
2. Выбрать вкладку Личный кабинет.
3. Указать номер карты и пароль (четыре последние цифры, указанные на пластике). В дальнейшем выбирайте удобный для себя пароль. Не беда, если случайно забудете секретный код. Восстановить его можно в Личном кабинете или позвонить на горячую линию 8 800 200- 56-65.
4. Ввести каптчу.

В Личном кабинете можно ознакомиться с историей операций, посмотреть, сколько накопилось баллов.

Регистрация карты через мобильное приложение Karusel

Удобнее всего пользоваться мобильным приложением. Не придется больше носить пластик с собой, если привязать карту к телефону. Тогда можно будет получать скидки прямо с экрана мобильного, для этого нужно будет продавцу считать штрих-код.

8 преимуществ мобильного приложения:

1. Номер пластика видит только ее владелец.
2. В любой момент можно получить информацию о действующих акциях и скидках.
3. Любые вопросы, возникающие по обслуживанию, быстро решаются со службой поддержки.
4. Можно посмотреть адреса магазинов и проложить до них путь.
5. Есть опции настройки приложения по своему вкусу.
6. Можно получать персональные предложения и дополнительные скидки.
7. Ознакомиться со свежим каталогом.
8. Есть возможность выбрать любимые категории, чтобы получать дополнительные скидки.

Скачать софт бесплатно можно в App Store и Google Play.

Особенности использования пластика

Если правильно пользоваться пластиком, то можно получать только выгоду. Существует несколько случаев, при которых пластик может быть изъят:

1. Вы не закупаетесь в магазинах «Карусель» и «Перекресток ГИПЕР» более одного года.
2. Некорректно указали информация при заполнении заявки.
3. Держатель карты нарушает правила лояльности.

Если персональные данные изменились, то позвонить нужно 8-800-200-56-65 или написать на e-mail [email protected].

6 правил начисления бонусов:

1. За каждые сто рублей в чеке начисляется 10 баллов. Их стоимость приравнивается к одному рублю.
2. При получении пластика даются дополнительные баллы, для этого нужно подтвердить телефон и электронную почту через Личный кабинет. За это дается дополнительные 300 бонусов.
3. При покупке сигарет баллы не начисляются, поскольку в России запрещено стимулирование к покупке табачных изделий.
4. Поменять баллы на деньги нельзя, можно ими только оплачивать часть стоимости покупки.
5. Не происходит зачисление бонусов на продукцию, по которой уже снижена стоимость.
6. Перечисляются бонусы за первые шесть чеков, за шестой начисление не происходит.
7. Если баллов накопилось много, ими можно полностью оплатить товар.
8. После получения пластика можно пользоваться им и копить бонусы, списать их получится только после активации (должно пройти тридцать дней).

В случае утраты пластика необходимо поскорее ее заблокировать, чтобы им никто не смог воспользоваться. Для этого позвоните на горячую линию по телефону 8-800-200-56-65, получить новый пластик можно будет на стойке информации. При себе нужно иметь документ, данные которого были при регистрации.

В данный момент вход в личный кабинет возможен только через мобильное приложение «Моя Карусель»

Необходимо указать данные пользователя - номер бонусной карты и пароль к ней.

Первым вопросом, который может возникнуть у держателя карты - какой пароль от карты Карусель . Паролем к карте являются последние 4 цифры из ее номера.

Вход в личный кабинет Карусель

Вводим символы с изображения и нажимаем на «Вход». Если вы не можете разобрать символы перезагрузите страницу или нажмите F5.

В том случае, если символы будут введены неверно, то система выдаст предупреждение и вам придется ввести другие указаныне символы.

Неправильный ввод символов с изображения защиты.

1. Войти по номеру карты
2. Войти по номеру телефона

Участники программы лояльности сети гипермаркетов «Карусель» не могут пользоваться Личным кабинетом, пока в систему не будут введены их персональные данные. Согласно правилам владелец карты должен заполнить анкету вручную в гипермаркете или через мобильное приложение и предоставить ее сотрудникам гипермаркета. Добавление сведений в базу занимает до 30 дней. В этот период вход в ЛК невозможен.

Вод по номеру карты в личный кабинет – самый надежный метод для участников программы лояльности от «Карусели», так как этот вариант дает наименьшее количество сбоев.

Для входа в ЛК, вы должны ввести номер бонусной карты и пароль. Данная процедура ничем не отличается от способа входа через компьютер, который действовал ранее.

По умолчанию пароль участника программы лояльности для доступа к системе – это последние четыре цифры карты.